Lieferzeiten

Neben einer guten Beratung ist für uns eine schnelle Lieferung wichtig, damit Sie rundum zufrieden sind. Wir setzen alles daran, um die Lieferzeiten so kurz wie möglich zu halten. Leider gibt es weiterhin (Stand April 2022) große Verzögerungen bei der Belieferung vorwiegend mit Produkten, die ursprünglich aus China stammen. Die Termine werden kurzfristig verschoben, was es uns manchmal unmöglich macht, exakte Lieferzeiten im Shop anzugeben. Zusätzlich ist aufgrund der globalen Entwicklung die Nachfrage nach alternativen Energiequellen enorm gestiegen. Die Liefermengen sind teilweise zu gering, um den aktuellen Bedarf zu decken. Ebenso sind die logistischen Kapazitäten sehr stark beansprucht, wodurch sich die Auslieferungen ebenfalls etwas verzögern können. 

Beratung

Wir legen großen Wert auf Beratung. Doch derzeit ist das Aufkommen an Anrufen und Emails so groß, dass wir nicht mehr nachkommen. Grundsätzlich machen wir keine Anlagenplanungen und keine Montagen. Emails, die dies zum Inhalt haben, können momentan nicht mehr beantwortet. Auf alle anderen Anfragen antworten wir innerhalb von einer Woche. Sollte dies nicht geschehen, können Sie uns gerne eine Erinnerungsmail zusenden.

Für Ihre Planung

Bitte vereinbaren Sie mit Ihrem Elektriker oder PV-Installateur erst einen Termin, sobald die Ware bei Ihnen ist. Das erspart unnötige Terminverschiebungen und damit Kosten für Sie.

Zahlung

Wir bieten verschiedene Systeme zur Zahlung an. Wenn Ware nicht lieferbar ist, empfehlen wir Vorkasse per Banküberweisung. Sie erhalten auf den Warenwert 1,5% Rabatt und nach Absprache mit uns können Sie lediglich eine Anzahlung zur Reservierung überweisen. Der Restbetrag wird fällig, sobald die Ware verfügbar ist. 

Preisanstieg

Viele Hersteller haben einen Preisanstieg angekündigt bzw. schon umgesetzt. Daher geben wir keine Angebote mehr ab. Sie können die aktuellen Preise immer in unserem Onlineshop sehen. Auch wenn wir eine Erhöhung nicht rechtzeitig eingepflegt haben, kaufen Sie zum angegebenen Preis. So sind Sie vor Überraschungen geschützt.